Competição Operacional

28.07.2010

Operacionais aceleram com o Delta T

Eles estiveram na reunião do segundo dia e já elaboram estratégias para a temporada.

Segundo dia, Delta T

A reunião do segundo dia trouxe novidades que farão toda a diferença nesta segunda temporada de 2010. Entre elas, a principal é o Delta T, novo índice que promete acelerar ainda mais os operacionais.
 
Quem esteve na reunião já ficou sabendo de tudo sobre o Delta T e saiu na frente, já com estratégias para esta temporada. Melissa Mahtuk, da Paulista, conta que esta foi a terceira vez que ela participou da reunião do segundo dia e que o objetivo é sempre estar presente. “Desde a primeira vez que fui Elite, em julho do ano passado, decidi que nunca mais ia ficar de fora. Você se sente muito valorizada porque tem as informações em primeira mão e diretamente do Diretor Operacional. Me senti muito prestigiada”, conta.
 
A estratégia para melhorar ainda mais o resultado? Melissa conta que é manter o trabalho que já é feito na unidade e acelerar. “Já estamos tentando trabalhar com um menor tempo desde a última temporada, mas nossa estratégia maior é sempre trabalho junto com o comercial, como já fazemos há um certo tempo. Dá muito certo”, conta.
 
Quem também já organizou a equipe para esta temporada foi Jaqueline Souza, da Lexical Petrópolis. Estreante na reunião, ela conta que estar presente foi um diferencial para poder tirar todas as dúvidas sobre o novo índice. “A gente se sente Elite, acho que essa é a verdade”, diz. Com todas as informações, ela já elabora as estratégias para a temporada. “Já trabalhávamos com o contato com o aluno dentro de sete dias, então agora quero diminuir ainda mais esse tempo”, fala.
 
Fernanda de Paula, da You Move Copacabana, que marcou presença na Elite em sua primeira temporada, sente que já saiu na frente. “Começamos a entender as novas regras, o Delta T ficou bem claro porque tínhamos como tirar as dúvidas com o próprio Suporte e o Sergio Sant’ Anna”, conta. E para aproveitar o fato de que teve as informações em primeira mão, ela revela a estratégia: “Já falo com o aluno no mesmo dia da matrícula para que melhoremos ainda mais o atendimento. Quem se matricula na escola já passa pelo operacional e pela coordenação e faz o teste de nivelamento na hora. Trabalho direto com o comercial e a coordenação, em equipe. Isso é o que dá mais certo.”
 
Ana Cebolla

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